Onze service

After-sales service

Het bedrijf implementeert zijn installatieserviceproces in overeenstemming met het ISO9001-kwaliteitsborgingssysteem. Aangewezen professionele logistieke diensten zorgen voor veiligheid en snelheid. De after-sales serviceafdeling van het bedrijf beschikt over een professioneel installatieteam. Na ontvangst van een bestelling zullen installateurs de installatiewerkzaamheden uitvoeren volgens de "Installatiehandleiding." Na installatie zal de acceptatie plaatsvinden volgens de ‘Installatie Acceptatienorm.” Vervolgens tekent de gebruiker voor ontvangst volgens de "Aanvaarding installatie automatische deur". Vorm." De marketingafdeling zal voor elke gebruiker een "Gebruikersbestand" aanmaken. Als er installatiebegeleiding nodig is Bij de aankoop van onze producten kan het bedrijf ervaren installateurs sturen voor begeleiding ter plaatse.

1. Het bedrijf belooft dat het retourpercentage van producten uit de automatische deurserie OWNIC minder dan 3% zal zijn.
2. Het bedrijf belooft een garantie op belangrijke productonderdelen en levenslang onderhoud vanaf de datum van aanvaarding van het project.
3. Tijdens de gratis garantieperiode is het bedrijf verantwoordelijk voor gratis reparatie of vervanging van eventuele schade veroorzaakt door de kwaliteit van het project zelf.
4. Het bedrijf zal jaarlijks regelmatig gebruikers bezoeken om de status van het productgebruik te begrijpen en feedback te geven aan relevante afdelingen om de productkwaliteit en service te verbeteren.
5. Alle kwaliteitsproblemen die door klanten via welk kanaal dan ook worden gemeld, worden geregistreerd en de marketingafdeling stuurt personeel ter plaatse om binnen 48 uur (exclusief reistijd) reparaties ter plaatse uit te voeren.
6. Na de gratis garantieperiode wordt voor schade aan de projectproducten veroorzaakt door oneigenlijk gebruik onmiddellijk reparatieservice verleend, waarbij alleen onderdelen en reiskosten in rekening worden gebracht.